SmartBear使用条款
自2023年2月8日起生效
本SmartBear使用条款("协议)是客户之间具有约束力的协议, 定义如下, 和SmartBear,并在生效日期生效. 本《协议》管理软件和服务产品.
通过访问或使用saas, 下载, 安装, 或者使用本地软件, 或者签署这份协议, 包括通过电子方式接受它, 用户(i)承认已阅读, 理解, AND ACCEPTS THIS AGREEMENT; (II) REPRESENTS AND WARRANTS THAT IT HAS THE RIGHT, 权力, AND AUTHORITY TO ENTER INTO THIS AGREEMENT; (III) ACCEPTS AND AGREES THAT IT IS LEGALLY BOUND BY THIS AGREEMENT AND (IV) REPRESENTS AND WARRANTS THAT THE PERSON ACCEPTING THIS AGREEMENT HAS BEEN AUTHORIZED TO DO SO ON CUSTOMER’S BEHALF. 代表客户签署本协议的人表示他或她有权约束客户遵守这些条款和条件.
如果你不接受这个协议, 不访问或使用saas或下载, 安装或使用本地软件.
1. 定义
1.1 “AUP"指的是位于http://www的可接受的使用政策.smartbear./ aup /,可能会不时修改,并通过参考纳入本协议.
1.2“授权用户“指客户及其雇员、顾问、承包商和代理;
1.2.1 .根据本协议,经客户授权访问SaaS或使用受许可限制的On-Premise软件;
1.2.其在本协议项下已按照适用的订单购买了对SaaS的访问或对On-Premise软件的使用.
1.3 “机密信息"是指任何信息, 商业计划, 概念, 的想法, 技术, 过程, 技术, 程序, 设计, 公式, 原型, 算法, 规范, 设计方案, 软件文档或正在进行的工作, 任何工程, 制造业, 市场营销, 定价, 技术, 金融, data, 或者销售信息, 或者任何关于供应商的信息, 客户, 员工, 投资者, 或者商业运作, 以及任何其他信息或材料, 是否以书面形式, 或图形, 或者任何其他形式或者是否口头披露, 或电子, 无论是有形的还是无形的,以任何形式或媒介提供, 无论是否被指定为“机密”, “专有”或一些类似的名称,如果通过披露的实质或围绕披露的情况, 这些信息将被合理地视为机密或专有信息, 或者在讨论过程中了解或披露的其他信息, 研究, 或双方共同进行的工作.
1.4 “客户数据意思是信息, data, 以及其他内容, 以任何形式或媒介, 这是提交的, 发布, 或由客户或其授权用户或代表客户通过SaaS或适用的支持门户以其他方式传输.
1.5 “客户指访问SaaS或购买本地软件的个人或实体.
1.6 “去除了识别信息的数据的含义见第5节.3.
1.7 “德通社” or “数据处理附录"指位于http://www的数据处理附录.vutekpart.com/德通社/可能会不时修改,并通过参考纳入本协议.
1.8 “文档指的是SmartBear的用户手册, 手册, 以及与SmartBear以电子方式或在SmartBear网站上向客户提供的SaaS或本地软件相关的指南.
1.9 “生效日期“”系指以下两者中较早发生的日期:(a)“用户”首次访问或使用SaaS或下载的日期, 安装, 或使用本地软件,或(b)用户签署或以其他方式接受本协议的日期, 或适用命令中另有指明的.
1.10 “反馈"指任何改进或以其他方式修改任何SmartBear产品或服务的建议或想法. 反馈不包括任何建议或想法,仅针对客户的产品或服务.
1.11 “费用指适用命令中所述的费用.
1.12 “初始维护期限指适用命令中规定的初始维修期限.
1.13 “最初的词指适用命令中规定的术语.
1.14 “国际贸易法” means any applicable (i) Sanctions; (ii) U.S. 出口管制法(包括, 但不限于, 《国际武器贸易条例》(22 CFR§§120-130), 修改), 《出口管理条例》(15 CFR§§730-774), (经修订)及任何规例, 订单, 或颁布指令, issued or enforced pursuant to such laws; (iii) laws pertaining to imports and customs, 包括由美国海关和边境保护局管理的.S. 国土安全部(及其继任者)和任何法规, 订单, 或颁布指令, issued or enforced pursuant to such Laws; (iv) the anti-boycott laws administered by 美国.S. 美国商务部和美国商务部.S. 财政部和(v)出口, 客户曾经和/或目前开展业务的其他国家的进口和海关法律.
1.15 “维修及支援服务"指SmartBear产品支持手册中不时存在的支持,该手册位于http://support.vutekpart.com/support/media/pdf/SSG.pdf. 除了, 作为维护和支持服务的一部分, SmartBear可能会提供错误列表和其他补充材料. SmartBear对这些材料不作任何形式的陈述或保证.
1.16 “内部软件的含义见第3节.1.
1.17 “订单指的是订单, 报价, 发票, 或由SmartBear发出并经"用户"签署或接受的其他文件, 包括电子, 描述订购的服务或本地软件, 用户订阅或许可的初始期限和续订期限, 初始维护期限和续订维护期限(如适用), 以及双方同意的任何附加条款.
1.18 “续期及保养期限具有适用命令中规定的含义.
1.19 “更新的术语“指在初始期限届满后开始的SaaS或本地软件的期限。.
1.20 “SaaS的含义见第2节.1.
1.21 “制裁” 指经济或金融制裁, 实施的要求或贸易禁运, 由美国政府不时地管理或执行.S. 政府机构(包括, 但不限于, 外国资产控制办公室(OFAC), 美国.S. 美国国务院和美国.S. 商务部), 联合国安理会, 欧洲联盟, 英国财政部或任何其他相关政府机构.
1.22 “SmartBear” 意思是:
1.22.如果“用户”在美国或加拿大获得SaaS或On-Premise软件:SmartBear Soft战争e Inc., 特拉华州公司, 其主要营业地点在工匠路450号, 萨默维尔市, MA 02145或适用订单中列出的关联公司.
1.22.2如果“用户”在美国或加拿大以外的地方获得SaaS或本地软件:SmartBear (爱尔兰) Limited, 其主要营业地点在市长官邸, 洪水街, 高威, 爱尔兰, 或适用订单中列出的关联公司.
1.23 “SmartBear资产指的是SaaS, 内部软件, 文档, 以及所有其他软件, 其他技术, 作者作品, 以及SmartBear拥有或授权的其他资产.
1.24 “订阅的术语指适用命令中规定的术语.
1.25 “第三方索赔指实际的(不仅是威胁的)第三方索赔、诉讼、行动或程序.
1.26 “使用数据的含义见第5节.4以下.
1.27 “保修期的意思是:
1.27.1 For the SaaS, one (1) year after 客户’s initial access to the SaaS; or
1.27.对于内部部署软件,为内部部署软件交付给客户后九十(90)天.
2. Saas特定条款
2.1 访问SaaS. “SaaS"指订单中标识的SmartBear的软件即服务产品. SmartBear特此授予“客户”及其授权用户在“订阅期限”内仅为“客户”的内部业务运营而访问和使用“SaaS”的权利,其依据是本协议中的条款和条件,以及http://smartbear网站上针对“客户”订阅的SaaS类型所规定的限制.com/legal/soft战争e-许可证-and-services-types/. SmartBear应向客户提供, 在生效日期(或适用订单中另有约定的日期),提供必要的密码和访问凭据,以允许客户及其授权用户访问SaaS.
2.2 账户使用. "用户"对因"用户"访问" SaaS "以及"用户"向他人提供" SaaS "而导致的所有使用" SaaS "的行为负责, 直接或间接, 无论该等访问或使用是否为本协议所允许. 不限制前述的普遍性, 用户对授权用户的所有作为和不作为负责, 授权用户的任何作为或不作为,如果客户采取将构成违反本协议的行为,将被视为客户违反本协议. 客户应遵守, 并确保所有授权用户遵守, 遵守本协议的所有条款和条件, 所有适用法律, 规则, 规定, 的指导方针, 标准, 和AUP.
2.3 密码和访问凭据. 客户负责保持与SaaS相关的密码和访问凭证的机密性. "用户"不得将其出售或转让给"用户"授权用户以外的任何个人或实体. "用户"应及时通知SmartBear任何未经授权访问"用户"密码或访问凭据的行为.
3. 内部部署软件特定条款
3.1 许可证授予. “内部软件"指订单中确定的SmartBear的内部部署软件. SmartBear授予用户不可转让的, 非排他的, non-分配able, 可撤销的, 根据本协议,以目标代码形式在用户场所内为其内部业务目的使用本地软件的免版税许可, 具体包括第4条.1 (使用限制), 适用的命令, 以及针对适用于用户许可的软件许可类型所规定的限制 http://ns2.vutekpart.com/legal/software-license-and-services-types/.
3.2 无销售或其他权利. 根据本协议创建或转让的本地软件副本已获得许可, 不卖, 且“用户”对“内部部署软件”本身或任何副本不享有任何权利或所有权. 此外, 除第3条中明确授予的权利外,用户对内部部署软件不享有任何权利.以上1 (许可证授予).
3.3 交付. SmartBear应通过电子邮件或其他电子方式向用户交付本地软件. 当内部部署软件可供用户下载时,即视为已经交付.
3.4 虚拟化. 内部部署软件可以安装在虚拟(或以其他方式模拟)硬件系统中,只要(a)内部部署软件的使用符合“用户”购买的许可类型的条款,以及(b)虚拟机在“用户”拥有或租用的硬件上运行. 虚拟化技术不能用于规避许可条款或限制.
3.5 备份. “用户”可制作一份“内部部署软件”副本,仅用于备份和存档“内部部署软件”. 本地软件的任何此类副本均受本协议的所有条款和条件的约束, 包括适用的许可证限制, 并且必须包含相同的标题, 商标, 并享有原作的版权.
4. 软件限制
4.1 使用限制. 客户不得, 不得允许任何授权用户, 使用SaaS或On-Premise软件, SaaS或本地软件的任何软件组件, 本协议和SmartBear提供的任何订单条款授予的权利范围之外的任何目的. 客户不得, 不得允许任何授权用户, 在任何时候, 直接或间接的:
4.1.1 .复制任何功能, 功能或图形的SaaS, 内部软件, 或任何软件组件;
4.1.修改或创建SaaS的全部或任何部分的衍生作品, 内部软件, 任何软件组件, 或文件;
4.1.3租金, 租赁, 借, 出售, 许可证, 有偿, 分配, 分发, 发布, 转移, 或者以其他方式提供SaaS, 内部部署软件, 任何软件组件, 或任何文件,除非本协议项下明确允许;
4.1.逆向工程, 拆卸, 反编译, 解码, 适应, 或以其他方式试图获取或访问SaaS或On-Premise软件的任何软件组件, 全部或部分地;
4.1.5 .访问或使用SaaS, 内部软件, or 任何软件组件 in 订单 to build a competitive product or service; or
4.1.从SaaS、本地软件或文档中删除任何专有声明.
4.2 AUP. 此外,用户应遵守AUP.
5. 客户数据
5.1 客户数据许可. 用户特此授予SmartBear非排他性, 免版税, 全球复制许可, 分发, 以及以其他方式使用和显示“客户数据”,并就“客户数据”执行所有必要或有用的行为,以便SmartBear向“客户”提供SaaS或本地软件. 客户应确保客户数据及任何授权用户对客户数据的使用不违反本协议或任何适用法律中提及或纳入本协议的任何政策或条款. 客户全权负责开发, 内容, 操作, 维护, 以及客户资料的使用. 用户保证拥有所有权利, title, 和兴趣, 包括所有知识产权, 并且客户数据和客户对SaaS或内部部署软件的使用均符合AUP. 客户有责任获得所有必要的权利, 同意, 以及允许SmartBear使用所需或有用的权限, 提供, 商店, 以其他方式处理客户数据, 以及“用户”授予SmartBear该等权利和权限.
5.2 去除了识别信息的数据. SmartBear可能会使用, 繁殖, 或以任何方式利用去识别数据(定义见下文), 自行决定, 包括, 但不限于, 将这些数据与第三方数据汇总, 优化资源和支持, 研究与开发, 自动化过程,使持续改进成为可能, 性能, 优化和开发新产品和服务. “用户”承认并同意“去识别数据”是SmartBear的财产. “去除了识别信息的数据指删除以下内容的客户数据:可识别或可合理用于识别个人的信息, 一个家庭, 或客户.
5.3 使用数据. “使用数据指(a)对客户数据进行分析和其他处理而产生的新信息;(b)对客户及其用户使用SaaS或On-Premises软件进行监控或其他观察而产生的技术和使用信息. “用户”承认并同意“使用数据”为SmartBear的财产.
5.4 排除数据. "客户"声明并保证"客户资料"没有也不会包括, 用户没有也不会上传或传输到SmartBear的SaaS, 内部软件, 电脑或其他媒体, 用户生产环境(相对于测试环境)中的任何数据(a), (b)用于军事或核用途, (c)根据1996年《健康保险流通和责任法案》进行管理, 修订的, 或“支付卡行业数据安全标准委员会”的支付卡行业数据安全标准(排除的资料法例"), 或(d)根据《一般数据保护条例》或其他适用的隐私法律构成特殊类别或敏感个人数据的信息(统称为, “排除数据”). 客户承认并同意:
5.4.1 SMARTBEAR HAS NO LIABILITY FOR ANY FAILURE TO PROVIDE PROTECTIONS SET FORTH IN THE EXCLUDED DATA LAWS 或以其他方式 TO PROTECT EXCLUDED DATA; AND
5.4.smartbear的系统并非用于管理或保护排除在外的数据,也可能无法为排除在外的数据提供足够的或法律要求的安全性.
6. 知识产权
6.1 知识产权所有权. 在客户和智能熊之间, SmartBear拥有所有权, title, 和兴趣, 包括所有知识产权, 进入和进入服务, 内部软件, 和文档.
6.2 文件许可. 受限于本协议中包含的条款和条件, SmartBear特此授予用户非排他性, non-sublicensable, 可撤销的, 不可转让的许可,允许客户的授权用户仅将文档用于与客户使用SaaS或本地软件相关的内部业务目的.
6.3 反馈. SmartBear未同意也不同意将“用户”提供给SmartBear的任何反馈(定义见上文)视为机密, 本协议或双方因本协议而产生的或与本协议相关的交易中的任何内容均不会限制SmartBear的使用权, 获利, 披露, 发布, 保密, 或者利用反馈, 不补偿或赊账客户. 尽管有第9 (保密),反馈不会被视为客户的机密信息或商业秘密.
6.4 路线图. "用户"承认并同意,向"用户"提供或披露的任何有关新功能或升级功能的信息, 产品升级, 补丁, 错误修复, 或即将推出的产品(统称), “路线图)只供参考, 并且SmartBear不需要交付或实施任何未来的更新, 修复, 或其他路线图. 路线图是SmartBear的机密信息.
6.5 权利保留. SmartBear保留本协议中未明确授予客户的与SmartBear资产相关的所有权利. 本协议项下明确授予的有限权利和许可除外, 本协议中的任何内容均不授予, 外之意, 豁免, 禁止反言, 或以其他方式, 向客户或任何第三方披露, 任何知识产权或其他权利, title, 或SmartBear资产的权益.
7. 期限与终止
7.1 协议期限. 本协议的期限自生效日期开始,直至按照本协议终止为止. 终止 or expiration of an 订单 does not terminate the 协议; 提供d that either party may terminate this 协议 upon no less than one hundred and twenty (120) days’ prior written notice to the other party for any reason if at such time there are no outstanding 订单s then currently in effect; 提供d 客户 may not terminate pursuant to this sentence if it owes any outstanding 费用.
7.2 SaaS或软件的术语. 客户使用SaaS或内部部署软件的初始期限自SmartBear授予对SaaS的访问权限或交付内部部署软件之日起开始, 是适用的. SaaS或本地软件的初始期限的结束和续订期限将在适用的订单中规定. 在第一学期结束时, SaaS或本地软件期限将自动续订, 按当时和当时适用的此类SaaS或On-Premise软件的订阅价格计算, 订单中规定的续期期限, 除非任何一方在当时的初始期限或续约期限结束前至少一百二十(120)天向另一方发出不续约的书面通知. 尽管有上述规定, 如果适用的订单授予内部部署软件永久许可, 在订单中所列的该等内部部署软件的许可费全部付清后,该许可将成为永久许可.
7.3 终止.
7.3.尽管本协议中有任何相反规定,但在下列情况下,本协议可被终止:
7.3.1.由任何一方以书面通知的理由, 没有治愈的机会, in the event that: (a) the other party fails to function as a going concern; (b) a receiver, 受托人, 或者为另一方当事人或者其财产指定其他托管人, 申请, or consented to; (c) the other party becomes insolvent or unable to pay its debts as they mature in the ordinary course; (d) the other party makes an 分配ment for the benefit of creditors; (e) the other party is liquidated or dissolved; or (f) any proceedings are commenced by or against the other party under any bankruptcy, 破产, 或债务人救济法,并在60天内不予驳回.
7.3.1.2 by either party if the other party materially breaches this 协议 and fails to cure such breach within thirty (30) days following receipt of written notice thereof; or
7.3.1.如果“用户”违反了第4 (软件限制).
7.3.如果本协议按上述规定终止, 根据SmartBear的选择,任何未完成的订单应持续至其当前期限届满, 本协议的条款和条件应继续适用于该订单.
7.3.终止不限制任何一方寻求任何可用的补救措施, 包括禁令救济, 或免除客户支付本协议项下已产生或应付的所有费用的义务.
7.3.4任何权利, 义务, 或要求本协议各方履行下列义务, 根据其明确的条款或性质,在本协议终止后仍然有效, 是否能在这种终止中幸存.
8. 费用及付款
8.1 费用. 客户应在适用订单中指定的日期向SmartBear支付费用. 所有付款义务不可取消,也不可退款, 客户不得, 除非本协议明确规定, 有权要求退还为SaaS支付的任何金额, 内部软件, 维修及支援服务, 或者其他任何原因的金额.
8.1.除非本协议或订单中另有规定, SmartBear可能会提高收费, 包括订阅和维护费用, 频率不超过每日历年一次,且金额不超过SmartBear向其客户提供的适用软件或服务的一般现行价格. 尽管有上述规定, 如果是初始期限或初始维护期限, 是适用的, 是两年还是更长时间, 在第一个续约期开始之前,每年的费用不会增加. SmartBear应在涨价生效前至少30天书面通知用户.
8.1.2授权参数, 单位数量, 费用, 在订单有效期内,在适用订单中购买的时间期限不得减少. 用于订阅SaaS, 所有每月订阅费应在该费用所涉及的订阅期之前支付. 如适用订单中未另行规定付款日期, 客户应在发票日期起三十(30)天内支付所有费用, 不得抵扣或抵扣. 客户应在到期日当日或之前以适用货币支付所有款项.
8.1.如果客户未能按时付款, 在不限制SmartBear的其他权利和救济的前提下:
8.1.3.SmartBear可能会对过期金额收取利率为1的利息.每月5%按日计算,按月复利或, 如果低, 适用法律允许的最高税率;
8.1.3.“用户”应向“智能熊”偿还因收取任何逾期付款或利息而产生的一切合理费用, 包括律师费, 诉讼费用, and collection agency fees; and
8.1.3.SmartBear可根据第8条暂停对SaaS或On-Premise软件的访问.下面3 (悬架).
8.1.客户在本协议项下应支付的所有费用和其他款项均不应扣除,且不应扣除任何税款, 关税, 责任, 或由任何政府当局(国家)施加的评估, 状态, 省, 或地方), 包括任何销售, 使用, 特许权, 从价, 财产, 扣缴, 或者从源头代扣的增值税. 如果适用的法律要求扣缴或扣除这些税收或关税, 客户应另行向SmartBear支付预扣或扣除的款项. 为明确起见,“用户”不负责对“智能熊”的收入征收任何税款.
8.2 支持费用. 如果客户购买了SaaS的订阅, 维护和支持服务作为“客户”订购SaaS的一部分,不收取额外费用. 如果“用户”购买了使用本地软件的许可, 提供维护和支持服务的考虑是支付适用的年度维护和支持费用. 内部部署软件的维护和支持服务在内部部署软件交付时开始. 之后, “初始维护期限”自动更新, 按当时和当时适用的年费计算, 除非一方在初始维护期限或当时的续订维护期限结束前至少一百二十(120)天向另一方发出不续订的书面通知.
8.3 悬架.
8.3.尽管本协议中有任何相反规定, 在下列情况下,SmartBear可暂时停止用户和任何其他授权用户对SaaS或本地软件的任何部分或全部的访问:
8.3.1.1 . SaaS或on - premise软件受到威胁或攻击,SmartBear有理由认为可能危及SmartBear客户的数据;
8.3.1.2 客户 or any other 授权用户 is using the SaaS or 内部软件 in violation of the AUP; or
8.3.1.3 .客户严重违反本协议或适用的订单, 包括未能支付服务或内部部署软件的费用.
8.3.2 SmartBear必 使用 commercially reasonable efforts: (a) to 提供 written notice of any suspension to 客户; and (b) to resume providing access to the SaaS or 内部软件 as soon as reasonably possible after the event giving rise to the suspension is cured. SmartBear对任何损害概不负责, 负债, 亏损(包括任何亏损或盈利), 或客户或任何其他授权用户可能因暂停而招致的其他后果.
9. 保密
9.1 机密信息. 每一方均可不时向另一方披露保密信息. 接收方不得向任何个人或实体披露披露方的保密信息, 除了接收方的员工, 代理, 接收方为行使其在本协议项下的权利或履行其在本协议项下的义务而需要了解保密信息,且被要求以不低于本协议项下要求的严格方式保护保密信息的分包商. 接收方对披露方的保密信息的保护应与接收方对其自身同等重要的保密信息的保护相同, 但在任何情况下,接收方都不得使用不合理的谨慎. 接收方仅可将披露方的保密信息用于履行其在本协议项下的义务和行使其权利。双方同意,不披露或不使用披露方的保密信息的共同承诺不适用于以下情况的任何信息:
9.1.1 is, 或在任何时候由于接收方的作为或不作为而成为公共领域的一部分;
9.1.由接收方独立开发,未参考或使用披露方的保密信息;
9.1.3 .接收方从第三方合法获取的,不受任何保密限制或保密义务;
9.1.在从披露方获得保密信息之前,接受方已经知道且没有任何保密义务的信息;
9.1.5 .经披露方书面批准发布;
9.1.在回应有效的法庭命令时必须披露的资料, 授权政府机构, 或确立一方在本协议项下的权利, 包括 to make required court filings; 提供d, 通知应及时发给拟披露其机密信息的一方,双方应合作寻求保护令并进行其他此类努力.
9.2 保护时间. 各方对保密信息的保密义务自该等保密信息首次披露给接收方之日起生效,并在本协议终止后两(2)年期满, 然而, 对于构成商业秘密的任何机密信息(根据适用法律确定), 只要保密信息在适用法律下仍受商业秘密保护,该保密义务将在本协议终止或期满后继续有效.
10. 有限质量保证
10.1 有限质量保证. SmartBear保证在保修期内使用SaaS或本地软件, 是适用的, 是否会按照文件规定执行. If, 在保修期内, SaaS或On-Premise软件未能遵守本第10条规定的有限保修.根据第10条,此类故障不排除在本保证之外.2, SmartBear必, 这是唯一的选择, repair or replace the SaaS 或本地软件; 提供d that 客户 promptly notifies SmartBear in writing of such failure and 提供s SmartBear with all information and co操作 SmartBear reasonably requests to resolve the reported failure, 包括足够的信息,使SmartBear能够重现此类故障. 如果SmartBear认为维修或更换在商业上都不合理, SmartBear可终止该等内部部署软件的订单, 整体的或仅相对于受影响的组成部分或部分, 在书面通知客户后生效, 在这种情况下,SmartBear应按比例退还任何预付费用. 本第10条规定的救济.如果违反本第10条规定的保证,则用户的唯一救济和SmartBear的唯一责任.1.
10.2 保证免责声明. 第10条规定的有限保证除外.1, saas和本地软件是“按原样”提供的,“smartbear明确拒绝所有保证, 是否表达, 隐含, 法定, 或以其他方式. Smartbear明确否认所有关于适销性的默示保证, 适合某一特定目的, 和标题, 以及交易过程中产生的所有保证, 使用, 或者贸易惯例. Smartbear不做任何形式的保证, 预置软件, 或任何其他产品或服务或其使用结果将满足客户或任何其他个人或实体的要求, 不间断运行, 达到预期的效果, 与任何客户或任何第三方的软件兼容或工作, 系统, 或其他服务, 或者要安全, 准确的, 完整的, 无有害代码, 或错误, 或者任何错误或缺陷都可以或将会被纠正.
11. 赔偿
11.1 SmartBear赔偿. SmartBear应为“用户”及其管理人员提供赔偿和辩护, 董事, 员工, 代理, 子公司, 继任者, 并从任何第三方索赔中转让或反对SaaS, 内部软件, 或根据本协议对SaaS或本地软件的任何使用, (四)侵犯或者盗用第三人的注册专利的, 其版权, 或者是商业秘密.
11.2 修复.
11.2.如果已经提出第三方索赔或SmartBear预计将提出此类第三方索赔, 用户同意允许SmartBear, 由SmartBear自行决定, to
11.2.1.1修改或替换SaaS, 内部软件, 或者它的任何组成部分, to make it non-infringing; or
11.2.1.2 .获得客户继续使用SaaS或On-Premise软件的权利, 视情况而定.
11.2.如果SmartBear认为这两种选择在商业上都不合理, SmartBear可以终止本协议, 整体的:整体的或相对于受影响的组成部分或部分, 在书面通知“用户”后立即生效,SmartBear应按比例退还任何预付费用.
11.2.本第11条规定了“用户”的唯一补救措施,以及SmartBear对任何实际的责任和义务, 威胁, 或声称SaaS或本地软件侵权的第三方索赔, 挪用, 或以其他方式侵犯任何第三方的知识产权.
11.2.本第11条不适用于任何此类第三方索赔产生于:
11.2.4.1 .用户违反本协议;
11.2.4.未经SmartBear书面同意对软件进行的修改;
11.2.4.用户未能采用本可避免所称侵权的本地软件更新或升级, SmartBear提供该等更新或升级而不收取本协议另有要求的费用;
11.2.4.4 SmartBear根据用户提供的规格对软件进行修改;
11.2.4.将本软件与非SmartBear提供的硬件或软件结合使用, unless the 文档 or Specifications refers to a combination with such hard战争e or soft战争e (without directing the 使用r not to perform such a combination); or
11.2.4.6客户或其代理上传至SaaS或On-Premise软件的客户数据.
11.3 客户赔偿. “用户”应对SmartBear及其管理人员进行赔偿和辩护, 董事, 员工, 代理, 子公司, 继任者, 以及针对任何第三方索赔的转让:
11.3.1 .客户数据, 或根据本协议对客户资料的任何使用, infringes or 挪用s such third party's intellectual 财产 rights; or
11.3.2由于用户违反第5条而导致的.5 (排除数据).
11.4 赔偿程序.
11.4.赔偿方的义务(“保障者)根据第11条提出的索赔.1 or 11.3 .以上(一)补偿索赔”):
11.4.1.1 .包括律师费和诉讼费, as well as settlement at 保障者’s expense and payment of judgments; and
11.4.1.在订约另一方的(“且(a)或任何该等受补偿方的关联方(定义见下文)未能及时提供有关受补偿索赔的通知,或未能合理合作,对被告方造成重大损害.
11.4.赔偿方将控制任何赔偿索赔的抗辩, 包括上诉, 谈判, and any settlement or compromise thereof; 提供d 且 will have the right, 不能被不合理地锻炼, 拒绝任何要求其承认错误或责任或使其承担任何持续的积极义务的和解或妥协.
11.4.3 .一方的“的同事是公司的高级职员、董事、股东、母公司、子公司、代理人、继承人和受让人.
12. 责任限制.
12.在任何情况下,根据任何法律或公平理论,smartbear均不承担本协议项下或与本协议相关的责任, 包括违反合同, 侵权行为(包括过失), 严格责任, 或以其他方式, 任何利润损失或业务损失或任何间接损失, 特殊的, 重要的, 偶然的, 或因本协议引起的或与本协议有关的惩罚性损害赔偿.
12.在任何情况下,smartbear在任何法律或衡平法下均不承担因本协议产生或与本协议相关的总责任, 包括违反合同, 侵权行为(包括过失), 严格责任, 或以其他方式超过在导致索赔的事件发生前十二(12)个月内根据本协议支付给smartbear的总金额.
13. 一般规定
13.1 出口管制. SaaS和On-Premise软件使用的软件和技术可能受美国出口管制法律的约束, 包括美国出口管理法及其相关法规. 客户不得, 直接或间接, 出口, 再出口, 或者发布SaaS, SaaS或本地软件中包含的软件或技术, 或本地软件, 或者做SaaS, 可访问的SaaS或本地软件中包含的软件或技术, 出口到的任何司法管辖区或国家, 再出口, 否则法律禁止释放, 监管, 或规则. 客户应遵守所有适用的联邦法律, 规定, 和规则, 并完成所有要求的承诺(包括获得任何必要的出口许可证或其他政府批准), 出口前, 产的, 释放, 或者以其他方式制作SaaS, 美国境外可用的SaaS或On-Premise软件中包含的软件或技术.
13.2 制裁及贸易法例. 既不是客户也不是其董事, 军官, 员工 or 代理 is: (a) the subject or target of any Sanctions; (b) named in any Sanctions-related list maintained by a relevant government entity; (c) located, 在任何国家组织或居住的, 本身是任何制裁对象或目标的领土或地理区域(包括, 但不限于, 古巴, 伊朗, 朝鲜, 叙利亚, 和克里米亚, 顿涅茨克, 和乌克兰卢甘斯克地区)(任何此类管辖权, a “批准权限”); or (d) owned or controlled by any such person or persons described in the foregoing cla使用s (a)-(c) (any such person described in cla使用s (a)-(d), a “认可的人.”).
客户不得再授权, 分发, 或以其他方式 make available SmartBear: (a) in any 批准权限 or to a 认可的人; or (b) in any other manner that would ca使用 any person, 包括SmartBear, 违反任何适用的国际贸易法. 客户不得从事任何可能导致他人伤亡的活动, 包括本协议的任何一方, 违反适用的国际贸易法. 没有执行, 交付, 或履行本协议的任何义务, 本协议项下应付的任何款项的支付, 或本协议所述交易的完成会导致任何人, 包括SmartBear, 违反任何适用的国际贸易法. 客户, 在过去五(5)年内的任何时候, 是否按照所有适用的国际贸易法进行交易.
13.3 不可抗力. SmartBear不承担延迟履行其职责的责任, 义务, 不可抗力造成的责任. 不可抗力障碍是指在接受订单后发生的事件, 这超出了智能熊的合理控制范围, 包括不罢工, 封锁, 战争, 动员, 自然灾害, 流感大流行, 疫情, 政府拒绝颁发许可证, 主管机关规定或限制的其他事项, 互联网服务故障, 延迟或可用性问题(包括停机或服务中断)或任何其他超出SmartBear控制范围的类似或不同原因. 尽管有上述规定, 不可抗力不影响客户支付本协议项下适用费用的义务.
13.4 U.S. 政府最终用户. 第13节.3适用于美国联邦政府对SaaS的所有访问或对本地软件的所有收购, 包括任何合同项下的任何总承包商或分包商(任何级别), 格兰特, 与联邦政府的合作协议或其他活动. 本软件及相关文档由私人出资开发,属于“商业项目”。, 因为该术语的定义是在48℃.F.R. § 2.101, 由“商用电脑软件”及“商用电脑软件文件”组成, 这样的术语在48c中使用.F.R. § 12.212℃或48℃.F.R. § 227.7202,如适用. 符合并受48 CFR 12约束.212和48 CFR 227.7202-1到227.7702-4,如适用,商业计算机软件被授权给美国.S. 政府最终用户(a)仅作为商业项目使用,以及(b)仅享有根据本协议条款授予所有其他最终用户的权利. 本协议中任何与联邦采购法规或其他联邦法律不一致的条款对美国采购机构不具有强制执行力.S. 政府. 未发表的权利受美国版权法保护.
13.5 适用法律及司法管辖权. 本协议受纽约州内法管辖并按照纽约州内法解释,但不适用任何要求或允许适用任何司法管辖区法律的法律选择或法律冲突条款或规则. 任何法律诉讼, 行动, 由本协议或本协议项下授予的权利引起的或与之相关的诉讼将仅在美国联邦法院或纽约州法院提起, 各方不可撤销地服从该等法院对任何该等诉讼的专属管辖权, 行动, 或进行.
13.6 宣传. 客户授予SmartBear, 在本协议有效期内, 非专有的, 在世界范围内, 免费复制和使用客户名称的权利和许可, logo and other 商标 (as 提供d by 客户) in SmartBear’s customer lists and other 市场营销 or public relations materials; 提供d that SmartBear observes all 的指导方针 and other instructions or requirements regarding trademark 使用 提供d by 客户. 与"用户"商标相关的所有商誉仅由"用户"享有, SmartBear不得采取任何行为损害与商标或用户相关的商誉.
13.7 的条款. 任何采购订单的条款或其他与交易有关的文件, 由客户发出的订单不得适用或取代本协议或任何适用订单的条款.
13.8 通知. 发给SmartBear的任何通知必须发送到本协议序言中所列的SmartBear适用的公司总部地址,并且必须亲自送达, 邮寄挂号或挂号信, 要求回执并预付邮资, 或通过公认的隔夜快递服务, 并在SmartBear收到后视为给予. 尽管有上述规定, 用户特此同意接收来自SmartBear的电子通讯. 这些电子通信可能包括有关适用费用和收费的通知, 事务信息, 以及与SaaS或本地软件有关或相关的其他信息. 客户同意任何通知, 协议, 披露的信息, 或SmartBear以电子方式发送给“用户”的其他通信将满足任何法律通信要求, 包括以书面形式沟通.
13.9 没有豁免. 无效的, 违法行为, 或本协议任何条款的不可执行性不影响本协议任何其他条款或本协议的有效性, 合法性, 或该条款在任何其他司法管辖区的可执行性. SmartBear未能就客户或他人违反本协议采取行动不构成放弃,也不会限制SmartBear就该等违约或任何后续违约行为享有的权利.
13.10 争议解决. 在发生纠纷时, 在采取任何行动之前, “用户”应将争议描述提交给相应的SmartBear代表(“争议通知”). 如果双方未能在争议通知发出后十(10)个工作日内解决争议, 任何一方均可通过书面通知另一方要求升级(“升级的通知”). 在这种情况下,各方应选择一名有权作出承诺以解决争端的执行人员, 双方主管应在升级通知发出后十(10)个工作日内会面,并应真诚协商解决争议. 除非是为了防止不可弥补的损害或维护权利或救济所必需的, 任何一方不得在高管会面协商后十(10)个工作日内提起仲裁或诉讼.
13.11 赋值. 本协议属于用户个人,未经SmartBear事先书面同意,不得以任何理由转让或转让,任何违反上述规定的行为或行为均属无效. 尽管有上述规定, 任何一方均可转让本协议, 未经事先书面同意, 全部与合并有关, 收购, 公司重组, 或出售任何一方的全部或绝大部分资产. SmartBear明确保留转让本协议和委派其在本协议项下任何义务的权利.
13.12 合规. 符合SmartBear的合规计划, SmartBear遵守有关道德和商业行为的政策, 感兴趣, 反贿赂及贪污, 环境保护, 还有对举报人的保护. SmartBear的员工也必须遵守这些政策.
13.13 全部协议. 本协议, 和德通社一起, AUP, 和订单构成本协议双方就本协议标的的完整协议和谅解,并取代所有先前和当时的谅解, 协议, 表示, 与保证, 书面和口头, 关于这样的主题.
13.14 修正案. SmartBear可不时修改本协议,在SmartBear网站的“使用条款”页面上发布修订后的版本(注明修订日期),并通过“客户”的SmartBear客户经理的通信通知“客户”修改后的版本. 该修改将被视为接受并在该通知发出后30天生效(“建议修订日期”),除非“用户”事先书面通知SmartBear拒绝修改. 在这种拒绝的情况下, 本协议将在其原有条款下继续执行, 修订将于建议修订日期后“客户”的下一个续订期限开始时生效(除非“客户”首先根据第7条(期限与终止). 若“用户”在修改生效之日后继续使用“软件即服务”或“内部部署软件”,即表示“用户”同意修改. 除非通过双方授权代表的书面协议,否则不得以任何其他方式修改本协议, 包括通过第13条所述的命令.下文14 (优先顺序). SmartBear可随时通过在其网站上发布新版本的方式修订德通社或AUP, and such new version will become effective on the date it is 发布; 提供d if such amendment materially reduces 客户’s rights or protections, 上述通知和同意程序将适用于德通社或AUP的修订.
13.15 优先顺序. 如果本协议的任何附件或任何订单或其他购买文件的条款与本协议相冲突, 本协议将控制, 但以下情况除外:
13.15.德通社将控制本协议中与受德通社管辖的数据相关的任何条款.
13.15.双方仅可通过提出修改后的条款修改本协议中针对该客户的特定条款, 提及被修改的协议的特定条款和本第13条.14.在双方签署的订单中.